Certification qualité

C’est au cours de l’année 2008 que la Direction Kimmel a pris la décision de solidifier la réputation  de ses sociétés en renforçant ses prestations.

Les sociétés des transports Kimmel ont mis en fonction un Service Qualité-Sécurité-Formation ayant pour objectif la mise en place de normes  Qualité dans nos prestations, dans le respect de la Sécurité, en ayant recours, entre autre, à la Formation des personnels intervenant dans les missions que vous nous confierez.

Si vous faites appel à nos services, vous êtes assurés d’avoir à tout moment la possibilité d’être entendu par le service Qualité si vous rencontrez le moindre problème lors de nos interventions. Chaque réclamation de nos clients implique systématiquement  l’ouverture d’un dossier. Le service Qualité engage une procédure d’analyse des faits pour rechercher l’origine d’une défaillance (réaction), modifie la procédure pour éviter la récidive (correction), puis reforme les personnels concernés (formation).